Preguntas Frecuentes
Me gusta un modelo, pero quiero otro número u otra piedra, ¿Qué hago?
Escribime y contame qué modelo, qué número o qué te gustaría y juntas le damos forma : )
No sé la medida de mi dedo
Te sugeriero leer nuesta sección "Medida de anillo" para poder tomarte vos misma la medida. Te sugiero tomarla varias veces en distintos momentos del día ya que los dedos cambian a lo largo del mismo. Si tenés dudas, escribime y te ayudo a tomar la medida! En mi Instagram hay un video explicativo donde muestro las dos formas.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago a través de la plataforma de Mercado pago (es totalmente seguro y confiable)
Además, si estás en Bariloche, podés optar por la opción "A convenir" para coordinar el pago en efectivo ó con transferencia/depósito bancario.
¿Cuál es el costo de envío?
El envío es con Correo Argentino. Agregá tu código postal en la página de compra y te van a salir las opciones y costos.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajo con Correo Argentino, a sucursal o a domicilio.
En Bariloche, hay opción de punto de retiro en el Centro.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, a sucursal o a domicilio.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de logística del Correo. En general la demora se encuentra entre 7 y 10 días hábiles luego de despachado. En piezas en stock, el despacho se realiza entre 24 a 48hs hábiles luego de acreditado el pago.
Si recibo mi pieza y no es lo que esperaba ¿Puedo cambiarla?
En el caso de piezas en stock, tenés 10 días corridos desde que recibiste tu pieza para pedir el cambio o devolución. Si es por fallas en el producto, solo se acepta devolución (no cambio), y el costo de envío corre por mi cuenta. Si es por error en la medida, por expectativa no cumplida u otras, se puede devolver o cambiar, y el costo del envío corre por cuenta del cliente.
En casos de piezas personalizadas, no se acepta devolución ni cambio. Antes de enviarla, te envío fotos y videos para que la veas.
Cualquier otra duda que no haya sido respondida, ponete en contacto conmigo antes de realizar tu compra.
CUIDADOS DE LAS PIEZAS
Todas las piezas son realizadas totalmente a mano en Plata 925, alpaca, cobre y/o bronce. Los metales siempre mutan como resultado natural del paso del tiempo. También puede afectar la ingesta de ciertos medicamentos o alimentos, el pH de la piel y productos químicos (desodorantes, perfumes, cremas, productos de limpieza, etc), que pueden generar reacciones en el metal y en la piel. Podés usar una franela (de las blancas mejor) para darle brillo si es necesario. Recomendamos el menor contacto posible con los productos químicos y un uso cuidadoso.